PartheasFlow

Tussen 2014 en 2016 hebben 2 Hogescholen een reeks bachelorproeven afgewerkt. In het geval van Artevelde gaat het om 2 verschillende academiejaren. Beide studies konden aan de ziekenhuizen enkele inzichten en inspiratie geven. Zo kon het ziekenhuis de eigen werkwijzen en methode vergelijken met dat van gelijkaardige zorginstellingen. Voor Partheas hadden de resultaten uiteraard ook heel wat meerwaarde.

De studies waren voor Partheas belangrijk om verschillende redenen. Ten eerste geven enkel van de onderzochte onderdelen de mogelijkheid tot cijfermatig onderbouwen. Daarnaast hebben verschillende van de studies ook een specifieke eigen scope. Zo voert de PXL studie een specifieke studie bij patiënten naar feedback op de toepassing zelf, zoals deze toen werkte bij AZ Herentals. Daarbij willen de studenten ook een aantal verbeterpunten achterhalen: waar kan het beter? Zowat alle aanbevelingen daaruit werden ook opgenomen in nieuwe versies van de software.

Overzicht studies

Patiënten feedback toepassing Partheas Flow (2016, PXL)

De volgende studies werden uitgevoerd tijdens bachelorproeven:

• Vergelijkende studie wachtkamer methodes, een vergelijkende studie van 7 deelnemende ziekenhuizen en hun orthopedie (Arteveldehogeschool, 2014). Uitgevoerd door: Amy Vierstraete, Jasmien Verhellen, Lars Vandecruys, Lien De Bruyne, Mélissa De Jaeger, Shirlynn De Beck – Projectcoach Lut Van Wesemael
• Onderzoek naar Wachtkamer optimalisatie (Arteveldehogeschool, 2015). Uitgevoerd door: Astrid Corsius, Chiara De Meurichy, Laura De Sutter, Katrijn De Vos, Femke Van De Sype, Nona Vansteenbrugge. – Projectcoach Thekla Roose.
• Wachtkamer optimalisatie – Vergelijkende studie wachtkamersystemen (PXL, 2016). Uitgevoerd door: Ilse Caubergh, Charlotte Van Hove – Promotor: Hanne Moons.

Een terugkerend onderdeel in alle studies was een vergelijking tussen verschillende ziekenhuizen voor de consultaties “orthopedie”. Dat werd bekeken op basis van objectiveerbare criteria, zoals

• het aantal patiënten,
• per dagdeel, het aantal artsen,
• het aantal verpleegkundigen,
• eventuele MMA’ers,
• analyse voor gemiddeldes/pieken in patiëntenstroom,
• berekening maximale bezetting bij gelijkblijvende middelen,
• verschillende ruimtes m²,
• en dergelijke meer.

Voor elk ziekenhuis werd het proces beschreven voor de werkwijzen in orthopedie van het maken van de afspraak tot de effectieve consultatie. In elk van de verschillende academiejaren hebben studenten ook een specifiek onderwerp verder uitgewerkt.

Deelnemende ziekenhuizen

Deelnemende orthopedie afdelingen:

• AZH (Herentals),
• SEZZ (Zottegem),
• Alle 3 de campussen van GZA Sint-Jozef, Sint-Augustinus, Sint-Vincentius (Antwerpen).
• AZ Sint Blasius (Dendermonde),
• Sint-Trudo (Sint-Truiden),
• Jessa Ziekenhuis (Hasselt),
• OLV Lourdes (Waregem),
• AZ Damiaan (Oostende),
• AZ Groeninge (Kortrijk),
• UZB (Brussel), en
• UZ Leuven.

Een bevindingen van enkele van de individuele studie komt aan bod in een volgende blogpost.

PXL (2016), meerwaarde voor het afficheren van wachttijden in de wachtzaal orthopedie bij AZ Herentals